Les performances des résaux
IT Performance et Observabilité

IQ Ops

RIVERBED

Riverbed IQ Ops est la plateforme AIOps de Riverbed , conçue pour unifier l'observabilité et les données de performance des flux réseau, des paquets et des expériences numériques . En corrélant les données de télémétrie d' AppResponse (paquets) , de NetProfiler (flux) , d'Aternity (expérience employé, client et mobile) et de NPM+ (visibilité des terminaux) , IQ Ops fournit des informations exploitables grâce à une IA adaptative. L'objectif ? Optimiser les opérations informatiques, accélérer le dépannage et améliorer les résultats commerciaux numériques. IQ Ops transforme la surveillance fragmentée en une interface unique , permettant aux équipes informatiques, NetOps et commerciales de s'aligner sur les performances, la résilience et l'expérience utilisateur.

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Caractéristiques techniques
  • Corrélation unifiée des données
    ▫️Agrège les données de télémétrie provenant des paquets, des flux, des points de terminaison et de l’expérience numérique.
    ▫️Normalise et enrichit les données pour fournir une vue d’ensemble des performances informatiques.
  • Moteur d’IA adaptatif
    ▫️ Apprend les caractéristiques de référence des applications, des réseaux et des parcours utilisateurs.
    ▫️ Détecte les anomalies, réduit le bruit et priorise les problèmes selon leur impact sur l’activité.
    ▫️ Fournit des solutions guidées et des recommandations proactives.
  • Observabilité inter-domaines
    ▫️Corrèle les données d’AppResponse (analyse forensique des paquets), de NetProfiler (analyse des flux) et d’Aternity (expérience numérique).
    ▫️S’intègre aux plateformes de télémétrie cloud-native et aux plateformes ITSM/d’observabilité tierces.
  • Tableaux de bord alignés sur les objectifs métiers
    ▫️ Vues unifiées pour les opérations informatiques, les décideurs et les responsables métiers.
    ▫️ Indicateurs clés de performance (KPI) liés à la productivité, à la satisfaction client et à l’impact sur le chiffre d’affaires.
  • Préparation au cloud et aux environnements hybrides
    ▫️ Prend en charge les architectures multicloud, SaaS, SD-WAN et Zero Trust.
    ▫️ Disponible en mode SaaS ou en déploiement hybride.
Cas d'utilisation
  • Détectez et résolvez les problèmes de performance des solutions SaaS ou cloud avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.
  • Dépannage de la connectivité WAN/SD-WAN hybride avec corrélation de flux et de paquets.
  • Optimisez la productivité de vos employés et l’expérience client grâce aux informations DEM.
  • Fournir aux dirigeants des rapports alignés sur les objectifs commerciaux, avec des indicateurs clés de performance (KPI) pilotés par l’AIOps.
  • Simplifiez vos opérations informatiques grâce à un cadre d’observabilité et d’AIOps unifié.