Splunk On-Call
Optimisez la gestion des incidents
Splunk On-Call simplifie la gestion des incidents en automatisant les processus critiques, de la planification des astreintes à l’escalade, tout en fournissant aux équipes un contexte riche et des recommandations intelligentes. Grâce aux applications mobiles iOS et Android, vos collaborateurs peuvent intervenir rapidement où qu’ils soient, tandis que les rapports, pistes d’audit et moteurs de règles assurent une résolution plus rapide, réduisent le stress opérationnel et permettent d’améliorer la performance globale de l’entreprise.
Demander un devisAméliorez vos performances commerciales via l’automatisation de la résolution d’incidents
Optimisez la livraison de vos applications en restant connecté où que vous soyez.
Recevez des notifications enrichies de métadonnées directement sur vos appareils iOS et Android, avec toutes les informations nécessaires pour agir rapidement. Depuis l’application mobile native, vous pouvez gérer vos alertes en temps réel : les résoudre, les rediriger, les reporter ou y répondre immédiatement, afin de garantir une continuité de service optimale et une meilleure expérience utilisateur.
…en automatisant les actions critiques comme les escalades, la création de salles de crise ou les post-incidents. Permettez à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : la résolution rapide et efficace des problèmes.
Anticipez mieux grâce à des rapports fiables et complets
Améliorez la qualité du signal dans vos alertes et optimisez l’analyse des incidents. Accédez facilement à des rapports sur la fréquence des incidents, le MTTA/MTTR et les post-incidents pour accélérer la résolution, limiter le burnout des équipes et favoriser l’innovation.
Grâce à l’automatisation des politiques de planification et d’escalade, Splunk On-Call gère tout : rotations, remplacements et changements de dernière minute, pour des astreintes fluides et sans stress.
Automatisez les processus clés pour résoudre plus vite les incidents
Trouvez rapidement la personne la plus qualifiée pour intervenir sur chaque incident. Simplifiez la gestion des plannings d’astreinte et des escalades afin d’accélérer la résolution et réduire les interruptions.
Offrez à vos équipes la liberté d’intervenir depuis n’importe quel endroit. Toutes les fonctionnalités critiques sont accessibles directement sur smartphone pour une efficacité maximale.
Identifiez les incidents similaires en utilisant le contexte historique et les pistes d’audit, pour une gestion proactive et plus rapide des incidents.
Fournissez du contexte aux incidents et mettez à portée de main des outils et ressources clés. Vos équipes peuvent ainsi trier et résoudre les incidents plus efficacement.
Sélectionnez rapidement les personnes possédant l’expertise nécessaire et mettez à disposition des données sur des incidents comparables pour une résolution plus efficace.